Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden uns (info@pllvr.de) mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über ihren Entschluss informieren.

Rücksendungen und Rückerstattungen
Die Produkte müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder es liegt ein Produktionsfehler vor, der durch den Hersteller entstanden ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für personalisierte Produkte, die auf Kundenwunsch hergestellt wurden, besteht kein Widerrufsrecht, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.